Salgsbetingelser
Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby som erstatningsvare i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
Dersom det har forekommet skrive-, teknisk- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Norwegian Custom Media Solution as sin side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan Norwegian Custom Media Solution as ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende.
Salgsbetingelser PRIVAT for Norwegian Custom Media Solution as (NCMS as)
Disse vilkår gjelder forbrukerkjøp (For næringsdrivende, se Salgsbetingelser BEDRIFT lenger ned på siden)
Følgende vilkår er gjeldende for alle leveranser fra NCMS as med mindre annet er skriftlig avtalt.
1. Firma
www.ncms.no er levert av Norwegian Custom Media Solution as, organisasjonsnummer NO 985 374 295 MVA. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon
Telefon nummer: 67 48 01 00
Epost adresse: info@ncms.no
Juridisk adresse: Gamle Drammensvei 107, 1363 HØVIK
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3.1 Betaling
Betaling skjer ved den valgte betaling i kassa. Betalingsmåten er levert av Bambora og vi tilbyr kortbetaling, Vipps betaling og faktura/delbetaling. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.
3.2.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank.
Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.
For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.
En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.
3.2.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Collector Bank (tidligere Lindorff/lowel) kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt kundeservice via e-post på bill@lowel.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00
3.2.3 Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.
4. Frakt
En frakt kostnader av 149 NOK vil bli lagt til alle bestillinger under 1000 NOK.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Posten eller Postnord
4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 10.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss HER for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
5. Angrerett
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angrerett betaler du selv returfrakten
Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart. Se fullstendig personvernerklæring HER.
7. Kontakt & Support
Kontakt og support vil du finne HER
8. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Se fullstendig personvernerklæring HER.
9. Opplysningsplikt
Vi er etter forskrift om elektrisk utstyr § 21 pliktig til å informere våre forbrukere at installasjonsmateriell ment for å kunne inngå i et fast elektrisk anlegg kan kun installeres av en registrert installasjonsvirksomhet. Unntatt er elektrisk materiell som utelukkende er ment for bruk i faste teleinstallasjoner, og elektrisk materiell som forbruker selv lovlig kan installere.
10.1 Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen
10.2 Endring av kontrakt
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt
10.3 Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss HER.
10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol
Salgsbetingelser BEDRIFT for Norwegian Custom Media Solution as (NCMS as)
Disse vilkår gjelder næringsdrivende (For forbrukerkjøp, se Salgsbetingelser PRIVAT lenger opp på siden)
Følgende vilkår er gjeldende for alle leveranser fra NCMS as med mindre annet er skriftlig avtalt.
1. Generelt
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
NCMS as sine salgsbetingelser gjelder i den utstrekning de ikke kommer i strid med de ufravikelige bestemmelser i kjøpsloven.
2. Tilbud
Tilbud er kun gjeldende for den perioden som er angitt i tilbudet. Er ikke varighet angitt gjelder tilbudt 1 måned fra tilbudsdato.
Tilbudet er kun gjeldende for det firma som er angitt i tilbudet, og avtalen er først inngått når selger bekrefter ordren med ordrebekreftelse eller faktura.
3. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner eksklusiv merverdiavgift, ekspedisjonsgebyr og frakt. NCMS as forbeholder seg retten til uten forvarsel å endre prisene som følge av endringer i innkjøpspriser, valutakurser, frakt og avgifter. Ingen oppgitte priser er bindende dersom ikke noe annet er avtalt. Miljøgebyr er inkludert i produktprisene.
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil, utsolgte varer, sviktende leveranser fra leverandørene våre og opplagte prisfeil på produkter (typisk 0-priser)
Dersom det har forekommet en vesentlig skrive- eller trykkfeil fra vår side, eller opplagte prisfeil på produkter, forbeholder vi oss retten til å avvise eller kansellere ordre.
4. Lagerstatus
Lagerstatus i nettbutikken oppdateres hver natt, men det kan forekomme avvik. I et slikt tilfelle vil du få beskjed via epost eller telefon.
5. Bestilling
Bestilling kan gjøres på telefon 67 48 01 00, E-post eller via Nettbutikk. Åpningstider er fra 09.00 til 16.00 alle hverdager. Nettbutikken ncms.no er åpen 24 timer i døgnet.
Forhandler forplikter å informere NCMS dersom det kun er enkelte medarbeidere som skal gjøre bestillinger.
Bestillinger plassert før kl. 10.00 vil normalt bli effektuert samme dag med Bring, Postnord eller budbil. Annen leveringsmåte kan avtales. Hvis du bestiller varer som er midlertidig utsolgt, vil du bli informert via e-post eller telefon med opplysning om forventet leveringstidspunkt. Ønsker du ikke å motta varen på grunn av forlenget leveringstid/restordre, har du naturligvis muligheten til å avbestille den. Dersom leveringen vil bli vesentlig forsinket, underrettes kunden snarest mulig via e-post. Fraktkostnader påføres etter pakking, og pris beregnes ut fra befrakters satser. Risiko for tap eller skade på leverte varer overtas av kjøper så snart befrakter har overtatt varene.
6. Betalingsbetingelser
Betalingsbetingelser er normalt netto pr 10 dager hvis ikke annet er avtalt. Kreditt forutsetter god kredittverdighet og punktlighet. Vi benytter Modhi Norge as til å følge opp våre utestående fordringer. Vi gjør oppmerksom på at ved forsinket betaling, påløper det forsinkelsesrente og purregebyr i henhold til gjeldende lovverk. Faktiske kostnader i forbindelse med inkasso må påregnes.
Ved spesialbestillinger eller varer som faller inn under tilvirkningskjøp kreves varen fullt ut betalt før bestilling/produksjon iverksettes.
7. Levering
Varene må kontrolleres ved mottak, og feil eller manko ved forsendelsen må reklameres innen 8 dager. NCMS as har ubetinget rett til å rette eller foreta omlevering ved mangler. NCMS as er ikke ansvarlig for direkte og / eller indirekte konsekvenstap mangelen måtte påføre kjøper.
8. Garanti/Reklamasjon
NCMS as tilbyr reklamasjonsrett i henhold til norsk kjøpslov, og garanterer varene mot fabrikasjonsfeil i to år. Ved videresalg til privat kunder yter NCMS as inntil 5 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Garanti/Reklamasjonstiden regnes fra fakturadato. NCMS as sitt ansvar er begrenset til reparasjoner eller erstatning av leverte varer. Garantireparasjoner utføres gratis når varen returneres NCMS as sitt lager fraktfritt.
Reklamasjonsretten vil være kortere for batterier eller andre slitedeler, som må forventes å ha en kortere levetid.
For produkter med skjermer gjelder at produktet må kunne forventes å ha et visst antall døde pixler uten at dette regnes som en mangel ved produktet. Antallet akseptable døde pixler avhenger av størrelsen på skjermen.
NCMS as sine forpliktelser bortfaller hvis det påviselig er foretatt inngrep i varen, installert på feilaktig måte eller hvis feilen skyldes ukyndig bruk eller unormale bruksbetingelser.
NCMS as er ikke ansvarlig for direkte og / eller indirekte konsekvenstap mangelen måtte påføre kjøper.
NCMS as påtar seg ikke ansvar for utgifter til demontering av defekte varer, eller skader av enhver art som følge av feil ved leverte varer. NCMS as er uten ansvar for eventuelle mangler som reklameres etter utløpet av ovennevnte frister. Reklamasjonsretten omfatter ikke skader som følge av normal slitasje. Forsendelser til og fra selger foregår for kjøpers regning og risiko.
9. Ansvar
NCMS as fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som måtte følge av mangelfull, eller forsinket leveranse, feil på produkter eller feil i produktinformasjonen. Erstatningsansvar etter denne kontrakt er i ethvert tilfelle begrenset oppad til kjøpesummen.
10. Garantistillelse
NCMS as vil ved prosjektleveranser kreve bankgaranti for å gi kundekreditt.
11. Salgspant
NCMS as har salgspant i leverte varer inntil disse, med eventuelle tillegg av renter og omkostninger,
er betalt i sin helhet. NCMS as forbeholder seg retten til å kreve varene tilbakelevert ved mislighold
av betaling. jfr. Panteloven §3, 14-22.
12. Forhandlerstatus
For å beholde status som forhandler vil det være et krav om et minimumsuttak i året. Forhandleren er også ansvarlig for at kunnskapsnivået angående PC, produkter og installasjon er høyt nok i forhold til hva man minimum kan kreve av en forhandler.
Enkelte produktkategorier i NCMS as sitt sortiment krever også særskilt kursing og sertifisering, og selges kun til forhandlere med aktiv godkjennelse. Denne godkjennelsen fornyes på årlig basis (Egen tilleggsavtale vil bli tegnet)
13. Leveringsbestemmelser
Varene leveres for kundens kostnad og ansvar. Ønskes forsikring av forsendelsen må kunden gi oss beskjed om dette i god tid før levering. Varene sendes med Bring, Postnord eller budbil etter avtale.
14. Retur av varer
Vi aksepterer kreditering av standard lagervare som returneres til oss. All retur skal godkjennes av NCMS as før varen returneres. Søknad om retur gjøres HER. Kreditering aksepteres kun innen en måned fra fakturadato. Varen må returneres ubrukt og i ubrutt originalforpakning. Returgebyr er 25% av fakturert beløp for varen, med et minstebeløp på kr. 300,- eks. mva.
For varer hvor emballasjen er brutt i forhold til normalpakning forbeholder vi oss retten til å beregne kontrollomkostninger etter regning.
Retur av varer som er feilsendt av NCMS as blir kreditert i sin helhet.
Bestillingsvare og varer som faller inn under tilvirkningskjøp vil ikke bli kreditert.
15. Produkter
Produkter leveres etter leverandørens spesifikasjoner på leveringstidspunktet. NCMS as forbeholder seg retten til uten foregående varsel å endre produktspesifikasjoner. Avvikelser mellom bilder og tekst i katalog/nettside og produkt kan forkomme.
16. Fraskrivelser og juridisk informasjon
Tredjeparts innholdstjenester kan endres, opphøre eller avbrytes når som helst uten forvarsel. NCMS as fraskriver seg ethvert ansvar i forbindelse med slike hendelser.
17. Taushetsplikt
Partene skal ikke la uvedkommende få tilgang til opplysninger om den annen parts tekniske forhold, bedriftsinterne forhold, forretningsanalyser, samt forretningshemmeligheter som partene får kunnskap om i forbindelse med avtalen.
18. Force majeure
Er NCMS as forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er NCMS as fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
19. Opplysningsplikt
Vi er etter forskrift om elektrisk utstyr § 21 pliktig til å informere våre forbrukere at installasjonsmateriell ment for å kunne inngå i et fast elektrisk anlegg kan kun installeres av en registrert installasjonsvirksomhet. Unntatt er elektrisk materiell som utelukkende er ment for bruk i faste teleinstallasjoner, og elektrisk materiell som forbruker selv lovlig kan installere.
20. Tvister
Avtalen er undergitt og fortolkes i samsvar med norskrett. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Løses ikke saken i minnelighet avtales Asker og Bærum tingrett som verneting.