Personvern og cookies

Behandling av personopplysninger

Norwegian Custom Media Solution as har det daglige ansvaret for behandlinger av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Gurusoft er databehandler, og er vår leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet/nettbutikken. Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på egne servere som driftes av leverandøren. Det er kun Gurusoft som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen databehandleravtale mellom kunde og Gurusoft regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles.

Personvern og informasjonskapsler

Når du besøker vårt nettsted, vil nettleseren din laste ned informasjonskapsler ("cookies"). Dette er små tekstfiler som utveksles mellom nettleseren din og vårt nettsted og som brukes for å få nettstedet til å fungere best mulig.

Som nettbruker kan du velge å avvise lagring og bruk av informasjonskapsler ("cookies"). Vi anbefaler Post- og teletilsynets nettsted www.nettvett.no for beskrivelse av hvordan du kan akseptere eller avvise informasjonskapsler ("cookies").

Vi samler inn informasjon fra informasjonskapslene til analyseformål slik at vi kan forbedre opplevelsen og gi deg mer relevant innhold på nettstedet. Dersom du som bruker ikke ønsker at besøksdataene dine skal registreres med Google Analytics kan du installere Google Analytics sitt nettlesertillegg for bortvelging. https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=no Vær oppmerksom på at dette også vil gjelde for alle nettsteder som bruker Google Analytics, og ikke bare ncms.no

Vi bruker også informasjonskapsler til å målrette innhold og annonser best mulig til dine behov og preferanser (remarketing). Annonser kan vises i Facebook og Googles annonsenettverk. Du kan selv kontrollere hvilke annonser som vises i Google og Facebook sine nettverk. Du finner Googles annonseinnstillinger her: https://adssettings.google.com/authenticated og informasjon om hvordan du justerer annonseinnstillinger i Facebook her: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Hvis du har samtykket til å motta elektronisk kommunikasjon og markedsføring, kan vi sende deg slike henvendelser basert på samtykket du har gitt. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke gjennom avmeldingslenke i vårt nyhetsbrev eller ved å kontakte vårt kundesenter (info@ncms.no).

Informasjonskapsler / cookies på nettstedet

Det er Gurusoft AS som leverer netthandelsplattform/skytjenesten Gurusoft Ecommerce for vårt nettsted og som står for teknisk utvikling, drift og vedlikehold. Gurusoft benytter følgende to informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere:

JSESSIONID; dette er en «sesjons-cookie» som fjernes fra din datamaskin/mobil når du lukker nettleseren. Denne cookie-en har en referanse-ID til en sesjonsfil på webserveren. Sesjonsfilen inneholder ikke-personlige data. Nødvendig for at anonyme brukeren kan ha hver sin handlekurv, favoritter, osv. Sesjonsfilen slettes automatisk etter at brukeren har lukket nettleseren eller vært inaktiv, og lagres således ikke permanent. Kun systemadministratorer har tilgang til disse sesjonsfilene.
listView; cookie benyttes for at systemet skal huske hvilke typer produktlister en bruker har valgt, to mulige verdier: list eller grid visning. Lagrer ingen personlige data.

I tillegg har vi valgt å inkludere følgende informasjonskapsler i vårt nettsted:

Google Analytics; ncms.no bruker bruker Google Analytics for å se hvordan brukerene av nettsiden bruker den. Vi kan se hvor lenge de besøker siden, hvilke sider de besøker, demografisk informasjon, interesser, geografi, atferd og teknologi. All denne informasjonen er sjelden relevant, men vi bruker det for først og fremst for å se antall besøk. Samlede data lagres i 14 måneder før de blir slettet automatisk (ref: https://support.google.com/analytics/answer/7667196)
Facebook; ncms.no benytter seg av en såkalt Facebook pixel. Facebook Pixel er et analytisk verktøy som måler hvor effektiv Facebook-annonseringen vår er. Vi kan med den måle konverteringer, bygge publikum og optimalisere annonsekampanjene våre annonseadministrasjonen på Facebook. Vi bruker pikselen til å forstå hvilke handlinger brukerne våre utfører etter de har trykket på en annonse, noe som gir oss muligheten til å nå de brukerne som er viktigst for oss. Ved å lære av den adferden som brukerne våre har på nettstedet vårt, kan du effektivisere kommunikasjon og budskap i kampanjene vi kjører på Facebook.

Sikkerhetssertifikat (SSL)

Det er trygt å besøke dette nettstedet og nettstedet vårt har sikkerhetssertifikat som bekrefter nettstedets identifitet og sikrer at all kommunikasjon er kryptert. Vi benytter anerkjent sikkerhetssertifikat fra ledende aktør Commfides (også leverandør til Altinn.no).

Formålet med kryptering er å sikre en trygg datakommunikasjon mellom server (vårt nettsted) og klient (din nettleser). Dette inkluderer et digitalt sertifikat som skal bevise at nettstedet og dets avsender er ekte.

Personopplysninger

Personinformasjon som samles inn og behandles for registrerte brukere i denne nettbutikken er:

kontaktinformasjon som navn, adresser, e-postadresse og telefonnummer
passord lagres enveiskryptert
kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, valgt frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som kredittkortinfo)
e-post kommunikasjon som ordrebekreftelser, tilbud og systemmeldinger
annen informasjon som brukernavn, passord, språk, handlekurv, handlelister og favoritter
Gurusoft som leverandør av skytjenesten samler inn og bruker trafikkinformasjon, eksempelvis nettlesertype og IP-adresse, og lagre dette i en begrenset periode. Disse logger/data blir ikke trukket ut og brukt i andre sammenhenger. Formålet for denne lagrering er:
- å oppdage og forhindre sikkerhetstrusler
- å levere stabile og raske skytjenester
- å kunne undersøke og spore eventuelle svindelforsøk eller ondsinnede handleringer mot skytjenesten.

Personopplysninger til ERP system

Vi overfører i dag følgende informasjon fra denne nettsiden til vårt forretningssystem (ERP):

kontaktinformasjon som navn, adresser, e-postadresse og telefonnummer
kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, valgt frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som kredittkortinfo)

Dersom Gurusoft på oppdrag fra Kunde overfører personopplysninger til systemer utenfor Gurusofts miljø som er integrert med skytjenesten, eksempelvis kundens forretningssystem (ERP), har Gurusoft intet ansvar for behandling av personopplysninger i eksternt system.

Innsyn til Personopplysninger

Registrerte brukere finner Personinformasjon vi har lagret i nettbutikken/nettsiden under Min side etter innlogging. Spørsmål ad personinformasjon kan rettes til: info@ncms.no

Sletting av Personopplysninger

Ønsker du å slette de personopplysningene som er lagret på deg er det bare å ta kontakt på: info@ncms.no

Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering.

Systemside - personopplysninger, GDPR og DO NOT TRACK

Vi har en systemside med informasjon fra Gurusoft som databehandler og programvareleverandør. På den siden kan dere blant annet aktivere DO NOT TRACK cookie for å unngå sporing.

Gå til siden

Revisjon av personvernerklæringen

Norwegian Custom Media Solution as kan endre denne personvernerklæringen dersom:

Behandlingen av personopplysninger endres.
Revisjon anses nødvendig grunnet endring i lover eller forskrifter gitt i medhold av lov.

Norwegian Custom Media Solution as vil gjøre enhver endring godt synlig, men anbefaler på generelt grunnlag at du leser denne personvernerklæringen med jevnlige mellomrom ved besøk på våre Nettsider.